I Vantaggi dell'E-learning per il Business

L'e-learning è indispensabile per:

- TRAINING AZIENDALE
- FARE ORDINE NEI DOCUMENTI

Per Training Aziendale si intende informare ed uniformare i dipendenti su l'utilizzo di una nuova procedura (es. corso obbligatorio sulla sicurezza, aggiornamento delle caratteristiche di una macchina, etc) e addestrare la propria Rete Commerciale efficacemente ed in tempi brevi.

Inoltre, la struttura E-Learning, permette di archiviare ed organizzare tutta la documentazione tecnica, ed avere un catalogo prodotti aggiornato automaticamente.

Nello specifico:

- La documentazione tecnica viene archiviata ed organizzata in modo dinamico e fruibile in modo individualizzato.
- Si trova subito la risorsa che si cerca senza dover "chiedere ai colleghi". Il Sapere Aziendale deve essere indipendente dal personale che lo usa.
- Tutti i flussi di comunicazione (circolari, avvisi, mail...) sono concentrati e controllati. Si evita così che i messaggi vengano dispersi nei vari terminali.
- Viene uniformato l'addestramento e la formazione della propria Rete Commerciale e del personale appena assunto.

Per visionare alcuni esempi concreti, vai alla pagina OnLine Training Aziendale

Servizio Assistenza Post Vendita

Con l'E-Learning, il vostro Servizio Post-Vendita è immediato, sempre disponibile e molto più economico di quello tradizionale.

- Assistenza After-Sale 265-7-24! I clienti trovano da soli le spiegazioni per molte delle risposte nell'area e-learning riservata. Per particolari quesiti tecnici, sono solitamente previsti video-tutorial che, se portati a bordo macchina, spiegano passo a passo le operazioni da svolgere per sistemare il problema.
- Con i video-manuali, si riducono drasticamente le problematiche dovute al turnover del personale tecnico (sia presso la propria azienda che presso quella dei vostri clienti)
- Col servizio post-vendita in e-learning è assodato che, oltre a risparmiare tempo e denaro, si stringe il rapporto col cliente in quanto ottiene subito quello che cerca senza problemi di fuso orario, tempi di invio assistenza o difficili spiegazioni telefoniche.

Per esempi specifici accedi alla pagina Produzione di Tutorial ed User-Manual Interattivi

Miglioramento prestazioni Commerciali

Il punto di forza di un sistema e-Learning è quello di avere sempre aggiornati Manuali interattivi, semplici ed intuitivi;

- Il catalogo che si porta in fiera è sempre aggiornato all'ultimo dettaglio di tutti i modelli.
- Tutte le conoscenze tecniche che servono al commerciale durante la vendita sono istantaneamente a sua disposizione
- Il Cliente che viene informato con un servizio di questo livello percepisce la Leadership e la Qualità dell'azienda

Per vedere alcuni esempi pratici, clicca sulla pagina Corporate Know-How Marketing.

Open Consulting è stata la prima azienda in Italia a credere in tutto questo. Con esperienza decennale nel settore dell'e-learning, Open Consulting è specializzata nel guidare il cliente in tutto il percorso di realizzazione del progetto: dall'implementazione del progetto stesso all'ottenimento di Finanziamenti Europei, dalla ripresa video al tutoraggio degli accessi in piattaforma.

Il tutto chiavi in mano.

Quanto Costa la Produzione di Contenuti E-Learning?

Come al solito la risposta è di quelle odiose, ovvero... "dipende".

Ma dipende da cosa? Proviamo ugualmente a dare un ordine di grandezza.
Innanzitutto la piattaforma (LMS) è a scelta del cliente. OpenConsulting di solito propone quelle opensource: sono gratuite e personalizzabili. Anche per il server il prezzo è simile. Se è del cliente, costa zero, altrimenti costa qualche centinaio di Euro al mese.

Dipende soprattutto da quanto contenuto multimediale bisogna "tradurre" per essere fruibile in E-Learning (testo, slides, cartoon, animazioni 3D, video tutorial, interviste, quiz, etc). Con la nostra esperienza, possiamo comunque asserire che:

• I costi si riducono (meno viaggi, risparmio nel servizio Post-Vendita, meno indennità trasferta, etc.)
• Il tempo impiegato per i corsi base si riduce drasticamente
• In circa 12 mesi si recupera l'investimento iniziale considerando la differenza di costi tra modalità tradizionale e modalità e-learning. Dal secondo anno è tutto risparmio grazie anche alla riusabilità dei contenuti

Ma come è stato spiegato sopra, il guadagno va ben oltre. Se non basta come motivo per adottare l'E-Learning l'apprendimento individualizzato e la sensibile riduzione dei costi, si deve considerare che cominciare a gestire i processi di Innovazione e di Know-How, rappresenta una grande forza commerciale nella rete vendita.

Riassumendo "vantaggi e svantaggi" dell'E-Learning per le Aziende

I VANTAGGI sono notevoli: si risparmiano soldi e tempo, sia nella produzione dei contenuti che nella fruizione.
In Europa ormai è chiara l'utilità dell'E-Learning all'interno di un'Azienda. In Italia meno.

Gli SVANTAGGI sono... la pigrizia! Ovvero il fatto che l'e-learning, come tutte le procedure nuove, costa un minimo di impegno per conoscerlo. Un esempio: perchè passare a OpenOffice Writer quando ormai sono abituato a redarre lettere con Microsoft Word? Nonostante Writer sia GRATUITO e Word A PAGAMENTO, e facciano la stessa cosa, molti rimangono attaccati ai programmi a pagamenti principalmente per PIGRIZIA.

SE NON SI HA ANCORA BEN CHIARO IL RITORNO ECONOMICO DELL'E-LEARNING NELLA PROPRIA AZIENDA

Saremo comunque ben lieti di farti un preventivo gratuito spiegandoti di persona come funziona l'Elearning adattandolo alle esigenze della tua Azienda. Veniamo noi da voi, ci basta un'oretta, senza impegno. Basta compilate il form qui sotto.